Envíos y devoluciones

Envíos

Preparamos y enviamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas laborables. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables según el destino.

Devoluciones

Puede devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Si devuelve el pedido completo dentro de este plazo, le reembolsaremos el importe total indicado en la factura, es decir, el precio de los productos más los gastos de envío y embalaje.

También puede enviarnos únicamente los artículos que no le queden bien o no le convengan; en ese caso, le reembolsaremos el importe correspondiente a dichos artículos.

Los productos que devuelva deben estar sin usar, sin lavar y sin daños, con todas las etiquetas y sin manchas ni olores. Por motivos de higiene, la tira o el precinto higiénico de protección debe estar intacto, en su posición original y sin retirar; no podremos aceptar devoluciones de productos cuyo precinto higiénico haya sido retirado o manipulado. Le devolveremos el dinero una vez recibamos el paquete.

Antes de enviar el paquete, envíenos un correo electrónico informándonos de la devolución y adjunte la factura de compra. Le enviaremos por correo electrónico información detallada sobre cómo y dónde enviar el paquete.

Para iniciar una devolución, escríbenos a eshopnuevacomodidad@gmail.com indicando tu número de pedido.

Cambios

Si desea cambiar las bragas por otro modelo, talla, color o nivel de absorción, siga las instrucciones indicadas en la sección Devoluciones.

Le reembolsaremos el importe de los productos devueltos. Como alternativa, puede elegir un vale descuento ventajoso por el valor de los productos devueltos y realizar un nuevo pedido con los artículos que desee.

Si tiene cualquier pregunta, escríbenos a eshopnuevacomodidad@gmail.com indicando tu número de pedido.